Apple Vision Pro, căștile revoluționare care promit să ofere o experiență imersivă de divertisment, au fost lansate pe 2 februarie, dar se pare că nu au reușit să își îndeplinească așteptările. Mulți clienți nemulțumiți au decis să își returneze dispozitivul după ce au întâmpinat probleme de sănătate și disconfort.
Căștile Vision Pro, care costă 3,500 de dolari, folosesc tehnologia de realitate augmentată pentru a proiecta imagini și sunete în câmpul vizual al utilizatorului. Apple le-a descris ca fiind „dispozitivul revoluționar pentru divertisment”, care permite utilizatorilor să se bucure de filme, jocuri, muzică și socializare într-un mod nou și captivant.
Cu toate acestea, se pare că nu toți utilizatorii sunt impresionați de această tehnologie. Pe rețelele sociale, mulți s-au plâns de dureri de cap, oboseală oculară și chiar vase de sânge sparte la ochi după purtarea Vision Pro. Unii au spus că dispozitivul este prea greu și inconfortabil, iar alții au spus că le afectează vederea și starea de spirit.
Pe X (fostul Twitter), un utilizator a scris: „Apple Vision Pro este grozav pentru unele lucruri, dar nu a fost nici o singură zi în care să-l folosesc și să nu mă doară ochii și să nu am dureri de cap”
Potrivit Daily Mail, mai mult de 200,000 de unități au fost vândute în perioada de precomandă, ceea ce indică un interes ridicat pentru produs. Cu toate acestea, nu se știe câte dintre acestea au fost returnate sau cât de mulți clienți sunt mulțumiți de dispozitiv.
Greutatea dispozitivului, estimată la între unu și 1.5 kilograme, pare să fie una dintre problemele cheie. Un utilizator a scris: „În caz că cineva este curios, am returnat azi Apple Vision Pro. Prea greu/ inconfortabil (indiferent câte combinații de curele de cap sau interfețe faciale am încercat)”.
Parker Ortolani, manager de produs la The Verge, care a raportat pentru prima dată problema, și-a returnat și el dispozitivul, afirmând că „compromisurile fizice nu merită” și că va reveni pentru următorul model, presupunând că se vor rezolva aceste probleme de confort.
Pe pagina sa de suport, Apple spune că Vision Pro este „proiectat pentru o experiență de vizionare confortabilă”, specificând că unii oameni ar putea „experimenta simptome de disconfort vizual” și vine cu câteva sfaturi pentru începători:
„Când începeți să utilizați Apple Vision Pro, luați o pauză la fiecare 20 sau 30 de minute”.
„Dacă experimentați disconfort vizual, întrerupeți utilizarea dispozitivului până când vă recuperați complet din simptomele dumneavoastră.”
Apple nu a comentat încă asupra acestor plângeri sau asupra numărului de returnări. Compania are o politică generoasă de returnare, care permite clienților să își returneze produsele în termen de 14 zile fără niciun motiv.
Apple Vision Pro este unul dintre cele mai ambițioase proiecte ale companiei, care spera să creeze o nouă categorie de produse și să concureze cu alte companii care dezvoltă tehnologii similare, cum ar fi Facebook și Microsoft.